2025年“五一”假期铁路旅客运输期限为4月29日至5月6日，共计8天。昆山南站预计发送旅客24.1万人次，日均发送旅客3万余人次；预计5月1日为单日客流最高峰，返程客流高峰为5月5日。节日期间，预计加开16趟临客，主要集中在江浙沪、安徽等方向。
为应对旅游、探亲等客流叠加压力，昆山南站将继续优化重点服务，落实多项便民举措。一方面，延长对外售票窗口开窗时间，北进站口延时关门，成立现场应急突击小分队，动态调整检票口、进站口以及各通道人员力量，全力保障旅客安全便捷出行，同时，为老幼病残孕等重点旅客提供便捷进出站、引导帮扶、协助乘降等暖心服务；另一方面，积极与昆山交通部门联系，做好列车信息共享和公共交通接驳服务，畅通旅客出行“最后一公里”。
铁路部门提示，“五一”假期期间，铁路客流量较大，建议旅客朋友及时关注出行服务信息和天气变化，合理安排出行时间，错峰出行。假期出行高峰时段，预留充足的进站候车时间，以免延误行程。未购买到合适车次车票的旅客，使用12306软件“车票候补”功能，以第一时间候补购票成功，切勿轻信第三方软件“抢票”“加速包”“买短乘长”等骗局。
